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    全站共700+課程、8000000+VR仿真資源

    汽修專業(yè)

    共39門課4716016人已學

    數(shù)控專業(yè)

    共19門課2870459人已學

    電子專業(yè)

    共47門課6747673人已學

    加工制造

    共10門課1416070人已學

    機電專業(yè)

    共31門課4203532人已學

    模具專業(yè)

    共14門課1868731人已學

    電氣信息

    共19門課2508547人已學

    旅游管理

    共24門課3287282人已學

    建筑專業(yè)

    共21門課2810701人已學

    信息技術(shù)

    共39門課5333943人已學

    化工專業(yè)

    共10門課1402185人已學

    機械制造

    共53門課7102411人已學

    財經(jīng)專業(yè)

    共16門課2102550人已學

    餐飲專業(yè)

    共18門課2403472人已學

    酒店專業(yè)

    共4門課612750人已學

    商貿(mào)專業(yè)

    共13門課1675986人已學

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門課709618人已學

    地質(zhì)勘察

    共6門課742448人已學

    交通土建

    共4門課597761人已學

    財經(jīng)商貿(mào)

    共12門課1624999人已學

    鐵道工程

    共7門課1057978人已學

    服裝設(shè)計

    共3門課440357人已學

    基礎(chǔ)課程

    共14門課1996120人已學

    美容美發(fā)

    共2門課274132人已學

    農(nóng)林牧漁

    共24門課3357736人已學

    包裝印刷

    共1門課139933人已學

    材料能源

    共8門課769288人已學

    法學專業(yè)

    共1門課133443人已學

    公共事業(yè)

    共3門課447793人已學

    生物工程

    共1門課149646人已學

    市場營銷

    共1門課142096人已學

    資源環(huán)境

    共2門課226473人已學

    機器人

    共3門課298740人已學

    無人機

    共1門課146593人已學

    通用性技能知識

    共14門課1364189人已學

    綜合

    共5門課711695人已學

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    當前位置:首頁 > 旅游管理 > 導游 > 導游服務(wù)技能課程

    導游服務(wù)技能課程

    ¥500/月 148292人學過
    課程簡介:

    教材的內(nèi)容設(shè)置,以真實導游崗位背景為基礎(chǔ),根據(jù)導游崗位能力培養(yǎng)要求設(shè)置主題項目又根據(jù)崗位實際情況。其中,主題項目和工作任務(wù)都來自旅行社企業(yè)的實際業(yè)務(wù)。這樣設(shè)置主題項目,可以使學習內(nèi)容與導游崗位的實際工作無縫對接,較全面地涵蓋每一項導游工作應具備的基本知識和技巧。每一主題項目以完成工作任務(wù)為目標,有相關(guān)知識、案例分享、知識鏈接、小貼士、實戰(zhàn)演練及能力評價等環(huán)節(jié)。既便于學生理解,也有利于教師開展教學實訓。

    1.毒蛇咬傷處理任務(wù)一 了解導游服務(wù)演變任務(wù)一 接待準備任務(wù)一 致歡迎詞任務(wù)一 火災事件處理任務(wù)一 錯漏空接處理任務(wù)一 大型旅游團隊導游服務(wù)2.骨折處理任務(wù)二 理解導游服務(wù)范圍、性質(zhì)及特點、地位及作用任務(wù)二 迎接服務(wù)任務(wù)二 沿途風光講解任務(wù)二 食物中毒事件處理任務(wù)二 酒店房間故障處理任務(wù)二 專業(yè)人士考察團隊導游服務(wù)3. 海姆利克急救任務(wù)三 掌握導游員相關(guān)知識任務(wù)三 住店服務(wù)任務(wù)三 景區(qū)講解服務(wù)任務(wù)三 中暑事件處理任務(wù)三 游客丟失物品處理任務(wù)三 宗教旅游團隊導游服務(wù)4.歡送詞任務(wù)四 熟悉導游服務(wù)常識任務(wù)四 核對、商定日程任務(wù)四 景區(qū)講解技巧任務(wù)四 馬蜂蜇傷事件處理任務(wù)四 用餐故障處理任務(wù)四 老年旅游團隊導游服務(wù)5. 火災處理任務(wù)五 參觀游覽服務(wù)任務(wù)五 引導游客審美任務(wù)五 毒蛇咬傷事件處理任務(wù)五 旅游交通事故處理任務(wù)五 殘疾人旅游團隊導游服務(wù)6.蜂蟄傷的處理任務(wù)六 旅途服務(wù)任務(wù)六 致歡送詞任務(wù)六 溺水處理任務(wù)六 游客走失處理7.溺水處理任務(wù)七 用餐服務(wù)任務(wù)七 包扎技術(shù)任務(wù)七 游客患病、死亡處理8.送團任務(wù)八 娛樂服務(wù)任務(wù)八 骨折處理9.迎接旅游團任務(wù)九 購物服務(wù)任務(wù)九 窒息處理10.中暑處理任務(wù)十 離店服務(wù)前言任務(wù)十一 離站服務(wù)項目一 認識導游服務(wù)任務(wù)十二 后續(xù)工作項目二 導游服務(wù)規(guī)程操作任務(wù)十三 投訴處理項目三 導游講解服務(wù)項目四 急救護理服務(wù)項目五 旅游故障處理項目六 特殊旅游團隊導游服務(wù)容貌準備中山陵墓室大金門大夫子廟門口靈谷寺北大門總統(tǒng)府門口裝備準備神功圣德碑靈谷塔清兩江總督館主峰大成殿中山陵南京中華門二忠祠寶城寶頂子超樓譚延闿墓(1)文德橋南京中山陵第三公墓忠魂亭天朝歷史博物館尊經(jīng)閣志公殿總統(tǒng)府高座寺孫中山臨時大總統(tǒng)辦公處神道明德堂玄奘院明孝陵金水橋方孝儒墓禮堂明遠樓大仁大義坊夫子廟辛亥革命人馬合冢熙園譚延闿墓(2)梅花山靈谷景區(qū)八功德水行政院紀念館享殿雨花臺松風閣復園國際歌碑碑殿無梁殿陵門鄧演達墓寶公塔和三絕碑一號公墓靈谷寺門口

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